Recursos

  • Envio de sms e carta em massa
  • Colection Score – trata-se de um sistema de nota que identifica a probabilidade do cliente pagar sua dívida ( em implantação ) Voice Message
  • BI – Business Inteligence
  • Result Diário – elaboração de relatórios gerenciais diários com um raio x de toda a operação. Dentro deste relatório estão contidas todas as informações sobre o perfil da carteira do cliente como também um histórico do dia anterior dentro do Contact Center , como valor recuperado/dia, quantidade de ligações/dia motivos de inadimplência e perfil do cliente inadimplente.
  • Célula de Monitoria – toda operação da Vitti Contact Center pode ser monitorada em tempo real. Isto nos permite formar equipes de alta performance e prontas para qualquer tipo de negociação.
  • Experiência comprovada
  • Treinamento especializado
  • Operadores exclusivos para cada carteira
  • Célula de enriquecimento de cadastro
  • Gerenciamento de performance de produtividade e controles gerenciais em tempo real
  • Envio de sms e carta em massa