O Evento

CONAREC 2016.

CONSUMIDORES MUDANDO EMPRESAS.

O Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente é o maior e mais importante evento sobre relacionamento com clientes, relações de consumo e inovação no serviço ao consumidor do mundo.

Em 2016, o CONAREC atinge sua 14ª edição, ainda mais sintonizado com as tendências e as mudanças que impactam o mercado brasileiro: a evolução do consumidor, a conectividade, a mobilidade, novos modelos de negócio e as influências culturais. No meio de tudo isso, o consumidor passou a ocupar um papel diferente. De quem demanda para “quem manda”. Ganhou muito mais que poder, ganhou o controle. E o que ele quer, consegue: novos canais de atendimento, novos serviços, autoatendimento, autosserviço, conveniência, respeito, interfaces amigáveis, fluidez, comandar a forma de transação e se relacionar com empresas legítimas, autênticas e transparentes.

Por isso, o CONAREC 2016 oferece uma jornada voltada para descobrir, entender, inspirar e incorporar essas mudanças à sua empresa em um encontro marcante repleto de conteúdo da mais alta qualidade e os melhores profissionais do país.

Acesse o site www.conarec.com.br.

[Fonte: Conarec]